Добрый день, попросила заказчика увеличить время по заказу #15174655, он увеличил, но у меня ничего не изменилось, почему? И ещё один вопрос: у меня через раз приходят оповещения на почту о комментариях в обсуждениях к заказам, с чем это связано?
Здравствуйте. Сдала статью, но с лишним количеством символов. Заказчик вернул на доработку, пока я переделывала, и успела отправить, заказчик принял первую статью и оплатил работу. Вторую вернул и попросил снять. Теперь вторая ненужная висит на проверке, а у заказчика аккаунт из-за этого заблокирован. Как я могу вторую статью забрать назад. Я от доработки отказалась, но это не помогло. Только извещение пришло-вы отказались от доработки.
Вы что-то путаете. 1. Заказчик не мог принять первую работу, т.к. он уже отправил ее на доработку. Вы выполнили доработку и отправили статью на повторную проверку. 2. "Теперь вторая ненужная висит на проверке, а у заказчика аккаунт из-за этого заблокирован." - это вообще из области фантастики. По такой причине аккаунт не блокируют. 3. Непонятно: вы сначала пишете, что успели отправить, а потом - что отказались от доработки. Это как?
Хронология такая. Я работу сдала, вернули на доработку с просьбой уменьшить объём. пока доделала. опоздала с отправкой на несколько минут. пришло извещение, вы отказались. чтоб сдать работу, взяла заявку снова и загрузила отредактированный текст. а потом приходит сообщение от заказчика, что он увеличил стоимость и оплатил старую работу, которую отдавал на доработку. Переделанная теперь не нужна и заказчик вернул её на доработку и попроси снять работу, сейчас цитата (Причина: Ирина, заберите этот текст назад, я уже большой одобрила, мне из-за него аккаунт заблокировали ). как забрать я не разобралась, отказалась от доработки, это не помогло. Мой заказчик так и не появляется и заказы не активны. Что делать?
Добрый день! На данный момент вы сдали заказчику две абсолютно одинаковых работы. Одна работа оплачена. Вторая находится на проверке у заказчика, так как вы отказались от доработки. Если заказчик откажет в оплате, такой отказ будет обоснован.
Если изначально было принято решение взять заказ заново, то для этого нужно было сначала отказаться от выполнения первой работы. Обращаем ваше внимание на то, что делать это можно только с согласия заказчика.
В вашей ситуации понятно все, кроме странной блокировки заказчика. Как вариант - у него мало средств на счете, и другой нужный заказ стал неактивен, потому что вы взяли повторно и тем самым заблокировали N-ную сумму.
В любом случае, к этому моменту вам уже пришел отказ в оплате (это происходит, если работа не оплачена после отказа от доработки). И все проблемы разрешились, только процент отказов в вашей статистике стал выше.
Softreactor - это заказчик. у него всегда были активные заказы. а сейчас их нет и в обсуждении не появляется. Может всё таки заблокировали, а я виновата. Или подождать просто надо.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
